Industry Online Support

من خلال تطبيق Industry Online Support ، يمكنك الوصول إلى أكثر من 300000 مستند حول منتجات Siemens Industry - في أي وقت وفي أي مكان.

التطبيق يدعمك ، على سبيل المثال ، في الحقول التالية:

• حل المشكلات أثناء تنفيذ المشروع
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• توسيع أو إعادة هيكلة النظام الخاص بك

كما يوفر لك إمكانية الوصول إلى المنتدى الفني وإلى المزيد من الإدخالات التي أنشأها لك خبراؤنا:

• أسئلة وأجوبة
• أمثلة التطبيق
• أدلة
• الشهادات
• ملاحظات المنتج ، وغيرها الكثير

المهام الرئيسية في لمحة:

• مسح رموز المنتج / رموز EAN للحصول على عرض مباشر لجميع البيانات الفنية والرسومات (مثل بيانات CAx) حول منتج Siemens Industry الخاص بك.
• أرسل معلومات المنتج أو الإدخالات لكل بريد إلكتروني من أجل معالجة المعلومات مباشرة في محطة العمل.
• إرسال طلباتك إلى الدعم الفني في راحتك. يمكن بسهولة إضافة معلومات التفاصيل باستخدام وظيفة المسح الضوئي أو الصورة.
• استخدم وظيفة ذاكرة التخزين المؤقت في وضع عدم الاتصال لحفظ مفضلاتك على جهازك. بهذه الطريقة يمكنك الاتصال بهذه الإدخالات والمنتجات والمؤتمرات حتى بدون تغطية الشبكة.
• نقل مستندات PDF إلى مكتبة خارجية.
• تتوفر المحتويات والأسطح بست لغات (الألمانية والإنجليزية والفرنسية والإيطالية والإسبانية والصينية) - بما في ذلك التبديل المؤقت إلى الإنجليزية.

يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام التطبيق في عنصر القائمة "Help / Tutorial" أو في هذا الفيديو:

https://support.industry.siemens.com/cs/ww/en/sc/2067


لتتمكن من استخدام جميع الميزات كالمعتاد ، تحتاج إلى إذن للتطبيق. لن يتم استخدام التراخيص إلا عند استخدام الوظيفة.
هذه هي الوظائف والتراخيص اللازمة لهم.

هوية:
لإرسال ملاحظات إلينا مع إرفاق معلومات جهازك (فقط في حالة تحديد مربع الاختيار لقراءة بيانات الجهاز).

قراءة جهات الاتصال:
لإضافة شخص جهة اتصال Siemens إلى جهات الاتصال الخاصة بك.

موقعك:
لحساب طريق إلى جهة اتصال Siemens.

صور / وسائل الإعلام / الملفات:
مطلوب عمومًا لتخزين البيانات (المفضلة ، ذاكرة التخزين المؤقت في وضع عدم الاتصال ، طلبات الدعم ، ...) محليًا في الجهاز.

الة تصوير:
لمسح رمز المنتج أو إرفاق صورة لطلب الدعم.

معلومات اتصال شبكة WLAN:
لبيانات خدمات الويب